お問合せ窓口

支払いの合計額が、契約金額や請求額と一致するのであれば問題ありません。複数回分に分けて支払いを行う場合は、全ての支払証憑を実績報告時にご提出ください。

申請に関する審査状況についてはお答えできません。
審査には、2週間～5週間の審査期間を要します。
なお、不備があった場合は、不備修正後に再度審査となりますので、同様の審査期間を要します。

地方自治体の補助金につきましては、各地方自治体へ本補助金との併用は可能かお問い合わせください。

なお、仮に複数の補助金を併用する場合、事業の要件はどちらかを満たしてしていればいいということはなく、
それぞれの事業の要件を満たしている必要があります。

地方自治体側で判断に迷う場合には、地方自治体のご担当者様から当団体へご連絡ください。

以下情報を記載し「dr_ess_info@sii.or.jp」宛にメールにてお問い合わせください。

【メール記載内容】
・申請書番号もしくは交付決定番号
・補助事業者名（申請者名）
・不備（不足）の写真の内容
・不備（不足）の詳細理由

恐れ入りますが、補助事業者の環境により対応が異なるため、
「dr_ess_notice@sii.or.jp」宛に以下内容を記載の上、proost会員登録又はSII認証したメールアドレスから再送依頼メールをお送りください。

・交付決定通知書／額の確定通知書を再送してほしい旨
・再送を希望する理由、ご事情
・補助事業者名（フルネーム）
・申請書番号又は交付決定通知番号
・パッケージパスワードが記載されたメールの受信可否
・受信できる状態へ設定した旨

なお、再送依頼する前に、以下のアドレスの受信許可設定を行ってください。
通知書配信 ：dr_ess_notice@sii.or.jp
パスワード配信専用：naviexp@ne-ap01.naviexp.jp

※注意事項※
・共同実施事業者（販売事業者）へは送付しておりません。申請ポータル内の交付決定通知書（控）にて確認可能です。

原則、発注日や売買契約日以降に支払い（入金）を行う必要があります。
発注や売買契約を締結したうえで、工事前の支払い（入金）を行う場合は、販売事業者と補助事業者間でトラブルにならないよう取り決めて実施してください。

なお、発注や売買契約、工事、支払いを交付決定前に行った場合や事業完了期限までに支払いが完了しなかった場合は補助対象外となります。

交付決定通知書は補助事業者へメールにて送付します。

交付決定日から概ね5営業日程度で登録いただいた補助事業者のメールアドレスにダウンロードURLが記載されたメールと、ダウンロードするためのパッケージパスワードが記載されたメールの全2通のメールが届きます。

■ダウンロードURLが記載されたメール
・送信元：dr_ess_notice@sii.or.jp
・件名：［R7補正_DR家庭用蓄電池補助金］交付決定について

■パスワードが記載されたメール
・送信元：naviexp@ne-ap01.naviexp.jp
・件名：【パスワードのお知らせ】［R7補正_DR家庭用蓄電池補助金］交付決定について

【メールの未着や紛失防ぐための設定及び対応について】
1.受信許可設定の実施
キャリアメールやiCloudメールはセキュリティが高く、受信できない可能性があるため上記メールの受信許可設定又は迷惑メール判定されない設定を行ってください。
2.メールボックス容量の確保
3.迷惑メールフォルダの確認

共同実施事業者（販売事業者）は申請ポータルの承認ステータス及び申請ポータル内の交付決定通知書（控）にて確認可能です。

必要との認識です。
詳細は、電力会社等にご確認ください。

家庭用の場合は、原則6年です。

設備設置承諾書が必要となるのは蓄電システムを設置する建屋（家屋やビル等）の所有者と補助金申請者が異なる場合です。
※夫婦間であれば提出不要です。

設備設置承諾書は、申請ポータルからダウンロード可能となる予定です。